Conditions Générales des Ventes

Introduction

Josie Atelier met à votre disposition un service d’achat en ligne qui vous permettra d’acheter depuis votre ordinateur nos articles. Vous pourrez, en outre, bénéficier de promotions, de cadeaux et d’offres exclusives.

Nous vous invitons ci-après à lire attentivement les conditions générales de vente qui réglementent l’achat de produits Josie Atelier sur ce site web. En effet, en naviguant sur ce site Web pour faire vos achats, vous êtes censé avoir donné votre accord à ces conditions générales de vente. Cependant, si vous avez un doute quelconque concernant les dites conditions, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle sur hello@josieatelier.com.

Nos coordonnées

Les conditions suivantes réglementent la vente des produits présentés sur ce site web par la société :

Josie Atelier
7 rue Brascassat
33800 Bordeaux (France)

Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de France.

Contrat

Disponibilité du service

Les produits en vente sont distribués uniquement en France. Les personnes physiques résidant en dehors de ce pays ne pourrons pas bénéficier de ce service.

Garanties d’achat

Les articles présentés sur ce site Web sont une sélection de produits de seconde-main, uniquement femme. Chaque produit aura noté sur sa description les quelconque défauts de celui-ci.

Chaque produit est accompagné des données suivantes : nom de l’article, photo(s) de l’article, taille, courte description, composition (si elle est connue)

Prix

Josie s’est efforcée de montrer les couleurs des vêtements de façon que celles-ci soient les plus proches possibles de la réalité. Malgré tout, la couleur des vêtements qui apparaissent sur l’écran peut être légèrement différente en fonction de la qualité du moniteur de votre ordinateur. C’est pourquoi Josie Atelier ne peut pas garantir que les couleurs qui s’affichent sur votre écran reflètent exactement les couleurs réelles.

Les offres spéciales, les promotions ou les rabais ne seront valables que jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks.

De même, Josie fait tous les efforts nécessaires afin que les informations contenues dans le site internet soient complètes, véridiques et correctes. En cas d’erreur, Josie procédera immédiatement à sa correction.

Processus d’achat

  1. Les articles que vous souhaitez acheter devront être sélectionnés et ajoutés à votre panier d'achat en cliquant sur l'icône correspondante.

  2. Le panier d'achat contiendra la référence de l'article sélectionné, son nom, sa taille, la couleur choisie et son prix. 

  3. Pour effectuer l'achat, nous aurons besoin des coordonnées de l'utilisateur, qui seront enregistrées dans notre base de données afin de pouvoir donner suite à sa commande et de faciliter la réalisation d'autres achats sur le site Web. Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de Privacité.  L'utilisateur pourra avoir accès, à tout moment, aux données personnelles transmises et à l'information sur toutes ses commandes. Josie Atelier rappelle aux utilisateurs qu'ils doivent remplir leurs coordonnées le plus exactement possible pour éviter toute confusion ou incident lors de l'expédition du ou des articles acquis. 

  4. Lorsque la commande aura été complètement remplie, et avant de la confirmer, l'utilisateur verra s'afficher un résumé de la commande identifiant l'article acheté, son prix total (y compris frais de transport et taxes) .

    Les achats peuvent être réglés par carte de crédit ou en utilisant PayPal. Aucun mode de paiement autre que ceux prévus spécifiquement dans les présentes conditions de vente ne sera accepté. Pour les paiements moyennant carte de crédit, le montant sera crédité en ligne, c'est-à-dire en temps réel, par le biais de la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante, après avoir vérifié que les données fournies par l'utilisateur sont correctes.

    Après confirmation de la transaction, un numéro de suivi sera envoyé au client pour pouvoir suivre le chemin de son colis.

Droit de ne pas accepter une commande

Josie Atelier pourra annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes :

  1. En cas d'erreur technique et/ou d'erreur typographique dans les prix ou le reste des informations des produits contenus dans le site internet lorsque la commande a été passée.

  2. Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande pourrait être frauduleuse.

  3. Si Josie Atelier n'a pas pu livrer la commande à l'adresse fournie. Josie Atelier remboursera intégralement les sommes qui auraient été versées.

Paiement et monnaie

Les prix figurant sur ce site Web sont indiqués en Euros.

Facturation

Le client accorde son consentement exprès à l’émission de la facture au format électronique. Si le client souhaite recevoir une facture au format papier, il peut le demander à tout moment en contactant hello@josieatelier.com

Modes de paiements

Josie Atelier n'acceptera que les paiements effectués par carte de crédit et avec PayPal.

Paiement par carte de crédit Josie Atelier accepte le règlement des achats effectués sur son site Web avec les cartes de crédit suivantes : Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express.

Dans le cas où le mode de paiement choisi par l'utilisateur serait une carte de crédit, le montant serait crédité en ligne, c'est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante, après avoir vérifié que les données transmises sont correctes.

Paiement avec PayPalJosie Atelier accepte de traiter le paiement par le système Paypal.

Sécurité dans le paiement

Dans le but d'assurer une sécurité maximale au système de paiement, Josie Atelier utilise Strippes en moyen de règlement par carte de crédits.

Livraison

L'envoi des articles achetés sur Josie Atelier sera effectué par l'intermédiaire de La poste, par colissimo dans un délai d'environ 2 à 3 jours ouvrés.

Les livraisons peuvent être uniquement effectuées en France métropolitaine.

Pour éviter des incidences lors de la livraison (adresses incorrectes, impossibilité de trouver quelqu'un au domicile indiqué, etc.), il est impératif de remplir correctement le formulaire correspondant ; nous vous conseillons vivement de bien préciser un numéro de téléphone de contact.

Le suivi des commandes peut se faire sur le site La poste où il sera indiqué à tout moment l'endroit où se trouve la marchandise jusqu'à sa réception définitive.

Le prix du transport est calculé en fonction du poids des vêtements achetés. Le prix exact du transport sera calculé chaque fois qu'un nouvel article est ajouté dans le panier d'achat et figurera en détail sur la page résumant l'achat avant la confirmation de la commande par le client.

Il ne sera pas possible d'envoyer des commandes dans des bases militaires ou à des boîtes postales.

Politique d’échanges ou de retours

Nous ne pratiquons pas de politiques de retour, tout comme Vinted avant nous. Cependant, si l’article rencontre un problème ou ne correspond pas à l’achat que vous aurez effectué, nous vous conseillons de contacter notre service client Josieateliercontact@gmail.com. Une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

Inscription

Les données fournies par les clients lors de leur inscription seront utilisées par Josie Atelier uniquement pour traiter les commandes et faciliter la navigation et le processus d'achat sur le Site Web. De plus, en cas d'acceptation expresse par le client, Josie Atelier l'informera via e-mail de ses nouvelles collections, de ses nouveaux lookbooks et des offres exclusives comme les collections capsules.

Josie Atelier garantit que les données fournies par les clients ne seront pas partagées avec de tierces personnes ni avec des entreprises étrangères à notre entreprise.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la Loi Organique 15/1995 du 13 décembre 1995 relatives à la protection des données à caractère personnel. Pour en savoir plus, nous vous recommandons de consulter notre Politique de privatiser.

Le client pourra exercer, à tout moment, ses droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition sur les données transmises.